Question 1

¿Qué es Usenet?

Accepted Answer

Usenet es una plataforma creada para el intercambio de mensajes de texto entre distintos ordenadores. Hoy en día se sigue usando para intercambiar todo tipo de información.

Question 2

¿Cuál es el origen de Usenet?

Accepted Answer

Usenet se desarrolló en 1979 en la Universidad de Duke, en Carolina del Norte. Al principio los datos se intercambiaban mediante el protocolo UUCP. Más adelante se desarrolló el protocolo NNTP para compartir esta información por internet. Hoy en día casi todo el tráfico de Usenet sigue circulando por el protocolo NNTP.

Question 3

¿Qué hace TurboUsenet por mí?

Accepted Answer

TurboUsenet te da acceso a toda la información que contienen los grupos de noticias de Usenet. Con una suscripción a TurboUsenet puedes publicar información en los distintos grupos de noticias y acceder a toda la información de los grupos de noticias de Usenet.

Question 4

¿Qué significa retención?

Accepted Answer

La retención es el número de días que archivamos de los grupos de noticias. Indica la antigüedad máxima que puede tener un archivo antes de dejar de estar disponible.

Question 5

¿Qué es un archivo NZB?

Accepted Answer

Un archivo NZB es un formato de archivo con estructura XML que sirve para recuperar mensajes de los grupos de noticias de Usenet. Cada archivo en los grupos de noticias de Usenet tiene un llamado Message-ID; un archivo grande suele estar formado por varios de estos Message-ID. Un cliente de Usenet capaz de leer archivos NZB reúne todos esos Message-ID, los descarga y los decodifica de nuevo en un único archivo legible.

Question 6

¿Qué es un archivo PAR2?

Accepted Answer

Un archivo PAR2 te permite reparar un archivo dañado o descargado de forma incorrecta. Así no tienes que volver a descargar todos los archivos dañados.

Question 7

¿Qué cliente de Usenet recomendáis?

Accepted Answer

Te recomendamos SABnzbd. Este cliente es gratuito y fácil de usar, pero también tiene opciones de sobra para el usuario algo más avanzado.

Question 8

¿Qué es SSL?

Accepted Answer

SSL, también llamado Secure Sockets Layer, es un protocolo de cifrado que garantiza que la comunicación entre dos ordenadores esté cifrada. SSL garantiza que la comunicación entre dos ordenadores sea segura.

Question 9

¿Qué lector necesito usar?

Accepted Answer

La dirección que debes usar es **reader.turbousenet.com**

En el Panel de control hemos creado un configurador de lectores de Usenet muy fácil de usar.

Question 10

¿Qué puertos necesito para usar SSL?

Accepted Answer

En TurboUsenet aceptamos el uso de estos puertos:
* 563, 443 (SSL, recomendado)
* 80, 119

Para más información sobre tu cuenta, ve al Panel de control.

Question 11

¿Compartís mis datos con terceros?

Accepted Answer

¡No! A nosotros tampoco nos gusta que nuestros datos se cedan o se vendan a terceros, así que nunca lo haremos con tu información.

No obstante, por ley debemos compartir tu información con abogados o investigadores oficiales si un tribunal neerlandés nos lo ordena.

Question 12

¿Qué hacéis con mis datos?

Accepted Answer

Guardamos tus datos para ofrecerte el mejor servicio posible. ¡Pero tus datos nunca saldrán de nuestra empresa! Prometido.

Question 13

¿Por qué se guardan cookies en mi ordenador?

Accepted Answer

Las cookies contienen información sobre tu visita al sitio web. Empiezan a registrar información en cuanto visitas nuestra web, para que tu próxima experiencia sea lo más sencilla posible. Las cookies contienen información general, no datos personales.

Question 14

¿Cuándo se activa mi cuenta después del pago?

Accepted Answer

En circunstancias normales, tu cuenta ya está activa 5 minutos después de recibir el pago. Sin embargo, puede producirse algún retraso con nuestros proveedores de pago. ¿Sigues sin recibir la confirmación del pago al cabo de 1 hora? Contacta con nuestro equipo de soporte desde tu Panel de control.

Question 15

¿Guardáis los datos de mi tarjeta de crédito?

Accepted Answer

No. Nunca guardaremos los datos de tu tarjeta de crédito. No necesitamos esa información, solo la necesitas tú.

Question 16

¿Qué métodos de pago tenéis?

Accepted Answer

TurboUsenet te permite pagar con varios métodos distintos:

Question 17

¿Puedo probar vuestro servicio antes de pagar?

Accepted Answer

¡Por supuesto! Siempre puedes probar los primeros 7 días gratis. Si quieres hacerlo, sigue este enlace: ¡Pruébanos ya!

Question 18

¿Es posible configurar un pago automático?

Accepted Answer

Hemos decidido no hacerlo. Tu suscripción caduca cuando se agotan los días de tu suscripción. Así siempre tienes el control y la amplías cuando quieras.

Question 19

¿Qué es el Panel de control?

Accepted Answer

El Panel de control es como tu cabina de mando personal. Dicho de otro modo, en tu Panel de control puedes gestionar todo lo relacionado con tu cuenta, como:
* Cambiar tus datos personales
* Conectar y desconectar distintas redes sociales
* Abrir o consultar un ticket de soporte
* Ver los detalles de tu suscripción
* Solicitar todas tus facturas

Y hay mucho más que ver y hacer: consulta ahora tu Panel de control.

Question 20

¿Puedo cambiar mi dirección de correo electrónico?

Accepted Answer

Sí, puedes hacerlo en tu Panel de control.

Question 21

¿Tengo que cancelar mi suscripción?

Accepted Answer

No, tu suscripción termina automáticamente cuando se agotan tus días. Tú decides cuándo ampliarla.

Question 22

¿Se eliminará mi cuenta cuando caduque mi suscripción?

Accepted Answer

No, tu cuenta siempre seguirá activa. Si tu suscripción ha caducado, puedes ampliarla en el Panel de control cuando quieras.

Question 23

¿Puedo pausar mi suscripción?

Accepted Answer

No puedes pausar ni congelar tu suscripción. Sin embargo, cuando tu suscripción termina, no se renueva automáticamente. Puedes ampliarla en cualquier momento.

Question 24

Tengo una suscripción de prueba, ¿se convertirá automáticamente en una suscripción de pago?

Accepted Answer

Por supuesto que no, tú decides si amplías tu cuenta.

Question 25

¿Cuándo recibiré mis datos de acceso después de registrarme?

Accepted Answer

Tenemos un sistema automatizado que se encarga de que normalmente recibas tus datos de acceso en tu buzón en menos de 5 minutos tras completar tu cuenta. Aun así, es posible que tu filtro de spam bloquee nuestros correos. Si tarda un poco, revisa tu carpeta de spam.

Question 26

Error de socket 100xx

Accepted Answer

Es un mensaje de error generado por Windows y, en la mayoría de los casos, está relacionado con tu red. Puede deberse a la configuración de tu cortafuegos o antivirus. Puedes probar otro puerto para conectarte a nuestros servidores. Encontrarás los distintos puertos en tu Panel de control.

Question 27

Error 400 – Demasiadas conexiones

Accepted Answer

Estás usando demasiadas conexiones con nuestros servidores. Comprueba cuántas conexiones puedes usar en tu Panel de control. En tu Panel de control también encontrarás el "Gestor de conexiones en directo". Desde ahí puedes ver o cerrar tus conexiones activas.

Question 28

Error 480 – Autenticación necesaria

Accepted Answer

Para usar nuestros servidores debes introducir los datos de tu cuenta de TurboUsenet. Encontrarás los datos de tu cuenta en el correo que te enviamos o en tu Panel de control. Puedes comprobar tus datos de acceso en el Panel de control con el botón 'Probar datos de acceso'.

Question 29

Error 482 – Autenticación rechazada

Accepted Answer

La combinación de usuario y contraseña no es correcta. Encontrarás los datos correctos en el correo que te enviamos o en tu Panel de control. Puedes comprobar tus datos de acceso en el Panel de control con el botón 'Probar datos de acceso'.

Question 30

Error 502 – Superado el máximo de conexiones

Accepted Answer

Estás usando demasiadas conexiones con nuestros servidores. Comprueba cuántas conexiones puedes usar en tu Panel de control. En tu Panel de control también encontrarás el "Gestor de conexiones en directo". Desde ahí puedes ver o cerrar tus conexiones activas.

Question 31

Error 502 – Cuenta suspendida – Usuario o contraseña incorrectos

Accepted Answer

Este mensaje de error puede tener varias causas.
 * Tu suscripción ha caducado.
 * Estás usando un usuario y/o una contraseña incorrectos para conectarte.
 * Estás usando demasiadas conexiones con nuestros servidores.
 
Comprueba estos datos en tu Panel de control y prueba tus datos de acceso con el botón 'Probar datos de acceso'. Si tu Panel de control no soluciona el problema, abre un ticket desde tu Panel de control y te ayudaremos.

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