Question 1

Hva er Usenet?

Accepted Answer

Usenet er en plattform som ble laget for å utveksle tekstmeldinger mellom ulike datamaskiner. I dag brukes den fortsatt til å utveksle all slags informasjon.

Question 2

Hva er opprinnelsen til Usenet?

Accepted Answer

Usenet ble utviklet i 1979 ved Duke University i North Carolina. I begynnelsen ble data utvekslet via UUCP-protokollen. Senere ble NNTP-protokollen utviklet for å dele denne informasjonen over internett. I dag går nesten all Usenet-trafikk fortsatt via NNTP-protokollen.

Question 3

Hva gjør TurboUsenet for meg?

Accepted Answer

TurboUsenet gir deg tilgang til all informasjonen i Usenet-nyhetsgruppene. Med et abonnement hos TurboUsenet kan du legge ut informasjon i de ulike nyhetsgruppene og få tilgang til informasjonen i Usenet-nyhetsgruppene.

Question 4

Hva menes med lagringstid?

Accepted Answer

Lagringstid (retention) er antall dager vi har arkivert fra nyhetsgruppene. Det viser hvor gammel en fil kan være før den ikke lenger er tilgjengelig.

Question 5

Hva er en NZB-fil?

Accepted Answer

En NZB-fil er et XML-basert filformat for å hente Usenet-meldinger fra Usenet-nyhetsgruppene. En fil i Usenet-nyhetsgruppene har en såkalt Message-ID, og en stor fil består vanligvis av flere slike Message-ID-er. En Usenet-klient som kan lese NZB-filer, samler alle disse Message-ID-ene, laster dem ned og dekoder dem tilbake til én lesbar fil.

Question 6

Hva er en PAR2-fil?

Accepted Answer

En PAR2-fil gjør det mulig å reparere en skadet eller feil nedlastet fil. Dermed slipper du å laste ned alle de skadede filene på nytt.

Question 7

Hvilken Usenet-klient anbefaler dere?

Accepted Answer

Vi anbefaler SABnzbd. Denne klienten er gratis og enkel å bruke, men har likevel nok valgmuligheter for den litt mer avanserte brukeren.

Question 8

Hva er SSL?

Accepted Answer

SSL står for Secure Sockets Layer. SSL er en krypteringsprotokoll som sørger for at kommunikasjonen mellom to datamaskiner er kryptert. SSL sikrer at kommunikasjonen mellom to datamaskiner er beskyttet.

Question 9

Hvilken server må jeg bruke?

Accepted Answer

Adressen du skal bruke er **reader.turbousenet.com**

I Kontrollpanel har vi laget en brukervennlig konfigurator for Usenet-lesere.

Question 10

Hvilke porter må jeg bruke for SSL?

Accepted Answer

Hos TurboUsenet kan du bruke disse portene:
* 563, 443 (SSL, anbefalt)
* 80, 119

For mer informasjon om kontoen din, gå til Kontrollpanel.

Question 11

Deler dere opplysningene mine med andre?

Accepted Answer

Nei! Vi liker selv ikke at opplysningene våre gis eller selges til tredjeparter, så det vil vi aldri gjøre med dine opplysninger.

Ifølge loven må vi likevel dele opplysningene dine med advokater eller offentlige etterforskere dersom en nederlandsk domstol pålegger oss det.

Question 12

Hva gjør dere med opplysningene mine?

Accepted Answer

Vi lagrer opplysningene dine for å gi deg best mulig service. Men opplysningene dine forlater aldri selskapet vårt! Det lover vi.

Question 13

Hvorfor lagres det informasjonskapsler på datamaskinen min?

Accepted Answer

Informasjonskapsler inneholder informasjon om besøket ditt på nettstedet. De begynner å registrere så snart du besøker nettstedet vårt, slik at neste besøk blir så enkelt som mulig. Informasjonskapsler inneholder generell informasjon, ikke personopplysninger.

Question 14

Når blir kontoen min aktiv etter betaling?

Accepted Answer

Under normale omstendigheter er kontoen din aktiv 5 minutter etter at betalingen er mottatt. Det kan imidlertid oppstå forsinkelser hos betalingsleverandørene våre. Har du fortsatt ikke fått noen betalingsbekreftelse etter 1 time? Kontakt kundestøtten vår via ditt Kontrollpanel.

Question 15

Lagrer dere kortopplysningene mine?

Accepted Answer

Nei. Vi lagrer aldri kortopplysningene dine. Vi trenger ikke denne informasjonen, det er bare du som gjør det.

Question 16

Hvilke betalingsmåter har dere?

Accepted Answer

TurboUsenet lar deg betale med flere ulike betalingsmåter:

Question 17

Kan jeg prøve tjenesten før jeg betaler?

Accepted Answer

Selvsagt! Du kan alltid prøve de første 7 dagene gratis. Vil du det, følger du denne lenken: Prøv oss nå!

Question 18

Er det mulig å sette opp automatisk betaling?

Accepted Answer

Det har vi valgt å ikke gjøre. Abonnementet ditt utløper når abonnementsdagene er brukt opp. Dermed har du alltid kontrollen og kan forlenge abonnementet når du vil.

Question 19

Hva er Kontrollpanelet?

Accepted Answer

Kontrollpanelet er som din personlige cockpit. Med andre ord er det i Kontrollpanelet du ordner alt som har med kontoen din å gjøre, for eksempel:
* Endre personopplysningene dine
* Koble til og fra ulike sosiale nettverk
* Opprette eller se en supportsak
* Se abonnementsdetaljene dine
* Hente alle fakturaene dine

Og det er mye mer å se og gjøre, ta en titt i ditt Kontrollpanel nå.

Question 20

Kan jeg endre e-postadressen min?

Accepted Answer

Ja, det kan du gjøre i ditt Kontrollpanel.

Question 21

Må jeg si opp abonnementet mitt?

Accepted Answer

Nei, abonnementet ditt avsluttes automatisk når dagene dine er brukt opp. Du velger selv når du vil forlenge det.

Question 22

Blir kontoen min slettet når abonnementet har utløpt?

Accepted Answer

Nei, kontoen din forblir alltid aktiv. Hvis abonnementet ditt har utløpt, kan du forlenge det i Kontrollpanelet når du vil.

Question 23

Er det mulig å sette abonnementet mitt på pause?

Accepted Answer

Du kan ikke sette abonnementet på pause eller fryse det. Men når abonnementet ditt er avsluttet, fornyes det ikke automatisk. Du kan forlenge det når som helst.

Question 24

Jeg har et prøveabonnement, blir det automatisk gjort om til et betalt abonnement?

Accepted Answer

Absolutt ikke, det er du som bestemmer om kontoen skal forlenges.

Question 25

Når mottar jeg innloggingsopplysningene mine etter at jeg har registrert meg?

Accepted Answer

Vi har et automatisert system som sørger for at du vanligvis har innloggingsopplysningene i innboksen innen 5 minutter etter at kontoen din er opprettet. Det kan imidlertid hende at spamfilteret ditt blokkerer e-postene våre. Hvis det tar litt tid, bør du derfor sjekke søppelpostmappen.

Question 26

Socket-feil 100xx

Accepted Answer

Dette er en feilmelding fra Windows, og i de fleste tilfeller har den med nettverket ditt å gjøre. Feilmeldingen kan skyldes innstillingene i brannmuren eller antivirusprogrammet ditt. Du kan prøve en annen port for å koble til serverne våre. Du finner de ulike portene i ditt Kontrollpanel.

Question 27

Feil 400 – For mange tilkoblinger

Accepted Answer

Du bruker for mange tilkoblinger til serverne våre. Sjekk hvor mange tilkoblinger du kan bruke i ditt Kontrollpanel. I Kontrollpanelet finner du også «Live connection manager». Der kan du se eller avslutte de aktive tilkoblingene dine.

Question 28

Feil 480 – Autentisering kreves

Accepted Answer

For å bruke serverne våre må du oppgi kontoopplysningene dine for TurboUsenet. Du finner kontoopplysningene i e-posten du fikk fra oss eller i ditt Kontrollpanel. Du kan teste innloggingsopplysningene i Kontrollpanelet med knappen «Test innloggingsopplysninger».

Question 29

Feil 482 – Autentisering avvist

Accepted Answer

Kombinasjonen av brukernavn og passord er feil. Du finner de riktige opplysningene i e-posten du fikk fra oss eller i ditt Kontrollpanel. Du kan teste innloggingsopplysningene i Kontrollpanelet med knappen «Test innloggingsopplysninger».

Question 30

Feil 502 – Maksimalt antall tilkoblinger overskredet

Accepted Answer

Du bruker for mange tilkoblinger til serverne våre. Sjekk hvor mange tilkoblinger du kan bruke i ditt Kontrollpanel. I Kontrollpanelet finner du også «Live connection manager». Der kan du se eller avslutte de aktive tilkoblingene dine.

Question 31

Feil 502 – Konto suspendert – Feil brukernavn/passord

Accepted Answer

Denne feilmeldingen kan ha flere årsaker.
 * Abonnementet ditt har utløpt.
 * Du bruker feil brukernavn og/eller passord for å koble til.
 * Du bruker for mange tilkoblinger til serverne våre.
 
Sjekk disse opplysningene i Kontrollpanelet og test innloggingen med knappen «Test innloggingsopplysninger». Løser ikke Kontrollpanelet problemet? Send oss da en supportsak via ditt Kontrollpanel, så hjelper vi deg.

Usenet-hjelp og vanlige spørsmål