Question 1

Vad är Usenet?

Accepted Answer

Usenet är en plattform som skapades för att utbyta textmeddelanden mellan olika datorer. I dag används den fortfarande för att utbyta all slags information.

Question 2

Hur uppstod Usenet?

Accepted Answer

Usenet utvecklades 1979 vid Duke University i North Carolina. Till en början utbyttes data via protokollet UUCP. Senare utvecklades protokollet NNTP för att dela informationen över internet. I dag sker nästan all Usenet-trafik fortfarande via NNTP-protokollet.

Question 3

Vad gör TurboUsenet för mig?

Accepted Answer

TurboUsenet ger dig tillgång till all information som finns i Usenets nyhetsgrupper. Med ett abonnemang hos TurboUsenet kan du lägga till information i de olika nyhetsgrupperna och få tillgång till informationen i Usenets nyhetsgrupper.

Question 4

Vad menas med retention?

Accepted Answer

Retention är antalet dagar som vi arkiverar från nyhetsgrupperna. Det anger hur gammal en fil kan vara innan den inte längre går att nå.

Question 5

Vad är en NZB-fil?

Accepted Answer

En NZB-fil är ett XML-baserat filformat för att hämta Usenet-meddelanden från Usenets nyhetsgrupper. En fil i nyhetsgrupperna har ett så kallat Message-ID, och en stor fil består oftast av flera sådana Message-ID:n. En Usenet-klient som kan läsa NZB-filer samlar ihop alla dessa Message-ID:n, laddar ner dem och avkodar dem tillbaka till en läsbar fil.

Question 6

Vad är en PAR2-fil?

Accepted Answer

En PAR2-fil gör att du kan återställa en skadad eller felaktigt nedladdad fil. Det betyder att du inte behöver ladda ner alla skadade filer igen.

Question 7

Vilken Usenet-klient rekommenderar ni?

Accepted Answer

Vi rekommenderar SABnzbd. Klienten är gratis och lätt att använda, men har ändå tillräckligt med alternativ för den lite mer avancerade användaren.

Question 8

Vad är SSL?

Accepted Answer

SSL står för Secure Sockets Layer. SSL är ett krypteringsprotokoll som ser till att kommunikationen mellan två datorer är krypterad. SSL ser till att kommunikationen mellan två datorer är säker.

Question 9

Vilken reader ska jag använda?

Accepted Answer

Adressen du ska använda är **reader.turbousenet.com**

I Kontrollpanel har vi gjort en lättanvänd konfigurator för din Usenet-reader.

Question 10

Vilka portar behöver jag för SSL?

Accepted Answer

Hos TurboUsenet kan du använda följande portar:
* 563, 443 (SSL, rekommenderas)
* 80, 119

Mer information om ditt konto hittar du i Kontrollpanel.

Question 11

Delar ni mina uppgifter med andra parter?

Accepted Answer

Nej! Vi vill själva inte att våra uppgifter lämnas ut eller säljs till tredje part, så det kommer vi aldrig att göra med dina uppgifter.

Enligt lag måste vi dock lämna ut dina uppgifter till advokater eller officiella utredare om en nederländsk domstol beslutar det.

Question 12

Vad gör ni med mina uppgifter?

Accepted Answer

Vi sparar dina uppgifter för att kunna ge dig bästa möjliga service. Men dina uppgifter stannar alltid inom vårt företag! Det lovar vi.

Question 13

Varför sparas cookies på min dator?

Accepted Answer

Cookies innehåller information om ditt besök på webbplatsen. De börjar spåra så snart du besöker vår webbplats, för att göra ditt nästa besök så enkelt som möjligt. Cookies innehåller allmän information, inte personuppgifter.

Question 14

När blir mitt konto aktivt efter betalningen?

Accepted Answer

Normalt är ditt konto aktivt redan 5 minuter efter att betalningen har tagits emot. Det kan dock uppstå förseningar hos våra betalleverantörer. Har du fortfarande inte fått någon betalningsbekräftelse efter 1 timme? Kontakta vårt supportteam via din Kontrollpanel.

Question 15

Sparar ni mina kortuppgifter?

Accepted Answer

Nej. Vi sparar aldrig dina kortuppgifter. Vi behöver inte den informationen, det är bara du som gör det.

Question 16

Vilka betalningsmetoder har ni?

Accepted Answer

Hos TurboUsenet kan du betala med flera olika metoder:

Question 17

Kan jag prova er tjänst innan jag betalar?

Accepted Answer

Absolut! Du kan alltid prova de första 7 dagarna gratis. Vill du göra det? Följ den här länken: Prova oss nu!

Question 18

Kan jag ställa in automatisk betalning?

Accepted Answer

Det har vi valt att inte erbjuda. Ditt abonnemang upphör när dina abonnemangsdagar har gått ut. Därför har du alltid kontrollen och förlänger ditt abonnemang när du vill.

Question 19

Vad är Kontrollpanelen?

Accepted Answer

Kontrollpanelen är som din personliga cockpit. Det är alltså i Kontrollpanelen du ordnar allt som rör ditt konto, till exempel:
* Ändra dina personuppgifter
* Koppla och koppla från olika sociala nätverk
* Öppna eller visa ett supportärende
* Visa information om ditt abonnemang
* Hämta alla dina fakturor

Och det finns mycket mer att se och göra, kolla in din Kontrollpanel nu.

Question 20

Kan jag ändra min e-postadress?

Accepted Answer

Ja, det gör du i din Kontrollpanel.

Question 21

Måste jag säga upp mitt abonnemang?

Accepted Answer

Nej, ditt abonnemang upphör automatiskt när dina dagar har gått ut. Du väljer själv när du vill förlänga det.

Question 22

Raderas mitt konto när mitt abonnemang har gått ut?

Accepted Answer

Nej, ditt konto förblir alltid aktivt. Om ditt abonnemang har gått ut kan du förlänga det i Kontrollpanelen när du vill.

Question 23

Kan jag pausa mitt abonnemang?

Accepted Answer

Du kan inte pausa eller frysa ditt abonnemang. Men när ditt abonnemang har upphört förnyas det inte automatiskt. Du kan förlänga det när som helst.

Question 24

Jag har ett provabonnemang, omvandlas det automatiskt till ett betalt abonnemang?

Accepted Answer

Absolut inte, det är du som bestämmer när ditt konto ska förlängas.

Question 25

När får jag mina inloggningsuppgifter efter registreringen?

Accepted Answer

Vi har ett automatiskt system som ser till att du normalt har inloggningsuppgifterna i din inkorg inom 5 minuter efter att ditt konto har skapats. Det kan dock hända att ditt skräppostfilter blockerar våra mejl. Dröjer det, kolla din skräppostmapp.

Question 26

Socket error 100xx

Accepted Answer

Det här är ett felmeddelande från Windows och har oftast med ditt nätverk att göra. Felmeddelandet kan bero på inställningarna i din brandvägg eller ditt antivirusprogram. Du kan prova en annan port för att ansluta till våra servrar. De olika portarna hittar du i din Kontrollpanel.

Question 27

Error 400 – För många anslutningar

Accepted Answer

Du använder för många anslutningar till våra servrar. Kontrollera hur många anslutningar du kan använda i din Kontrollpanel. I Kontrollpanelen hittar du också "Live connection manager". Där kan du visa eller avsluta dina aktiva anslutningar.

Question 28

Error 480 – Autentisering krävs

Accepted Answer

För att använda våra servrar måste du ange dina kontouppgifter för TurboUsenet. Du hittar dina kontouppgifter i mejlet du fick från oss eller i din Kontrollpanel. Du kan testa dina inloggningsuppgifter i Kontrollpanelen med knappen 'Testa inloggningsuppgifter'.

Question 29

Error 482 – Autentisering nekad

Accepted Answer

Kombinationen av användarnamn och lösenord är felaktig. Du hittar rätt uppgifter i mejlet du fick från oss eller i din Kontrollpanel. Du kan testa dina inloggningsuppgifter i Kontrollpanelen med knappen 'Testa inloggningsuppgifter'.

Question 30

Error 502 – Maximalt antal anslutningar överskridet

Accepted Answer

Du använder för många anslutningar till våra servrar. Kontrollera hur många anslutningar du kan använda i din Kontrollpanel. I Kontrollpanelen hittar du också "Live connection manager". Där kan du visa eller avsluta dina aktiva anslutningar.

Question 31

Error 502 – Kontot avstängt – Fel användarnamn/lösenord

Accepted Answer

Det här felmeddelandet kan ha flera orsaker.
 * Ditt abonnemang har gått ut.
 * Du använder fel användarnamn och/eller lösenord för att ansluta.
 * Du använder för många anslutningar till våra servrar.
 
Kontrollera uppgifterna i din Kontrollpanel och testa dina inloggningsuppgifter med knappen 'Testa inloggningsuppgifter'. Om Kontrollpanelen inte löser problemet, skicka ett ärende till oss via din Kontrollpanel så hjälper vi dig.

Help Center: Betalningar

När blir mitt konto aktivt efter betalningen?

Sparar ni mina kortuppgifter?

Vilka betalningsmetoder har ni?

Kan jag prova er tjänst innan jag betalar?

Kan jag ställa in automatisk betalning?