Help Center: Erreurs du lecteur
Ce message d'erreur est généré par Windows et est le plus souvent lié à votre réseau. Il peut provenir des paramètres de votre pare-feu ou de votre antivirus. Vous pouvez essayer un autre port pour vous connecter à nos serveurs. Vous trouverez les différents ports dans votre Espace client.
Vous utilisez trop de connexions vers nos serveurs. Vérifiez combien de connexions vous pouvez utiliser dans votre Espace client. C'est aussi dans votre Espace client que se trouve le « Gestionnaire de connexions en direct ». Vous pouvez y consulter ou couper vos connexions actives.
Pour utiliser nos serveurs, vous devez saisir les identifiants de votre compte TurboUsenet. Vous les trouverez dans l'e-mail que nous vous avons envoyé ou dans votre Espace client. Vous pouvez tester vos identifiants dans l'Espace client grâce au bouton « Tester les identifiants ».
La combinaison nom d'utilisateur et mot de passe est incorrecte. Vous trouverez les bons identifiants dans l'e-mail que nous vous avons envoyé ou dans votre Espace client. Vous pouvez tester vos identifiants dans l'Espace client grâce au bouton « Tester les identifiants ».
Vous utilisez trop de connexions vers nos serveurs. Vérifiez combien de connexions vous pouvez utiliser dans votre Espace client. C'est aussi dans votre Espace client que se trouve le « Gestionnaire de connexions en direct ». Vous pouvez y consulter ou couper vos connexions actives.
Ce message d'erreur peut avoir plusieurs causes.
- Votre abonnement a expiré.
- Vous utilisez un mauvais nom d'utilisateur et/ou mot de passe pour vous connecter.
- Vous utilisez trop de connexions vers nos serveurs.
Vérifiez ces données dans votre Espace client et testez vos identifiants avec le bouton « Tester les identifiants ». Si votre Espace client ne permet pas de résoudre le problème, envoyez-nous un ticket via votre Espace client et nous vous aiderons.